Ну промерзание от запотевания отличить легко, может еще и конденсат образовываться в стеклопакете. Тут разное может случиться, если окно на гарантии, то просто приглашаете специалистов и они вам все по гарантии исправляют, у меня, с момента как мне Ленинградские окна монтаж олкон произвели, ни одного гарантийного случая не было, да и негарантийного тоже, вот что значит качественное производство и монтаж.