Форум SSA.RU

ОСТОРОЖНО – БРАКОДЕЛЫ!!! ДОРОГО, НО ПЛОХО
Купив массивную доску для своей квартиры у уважаемого поставщика, я сразу решил, что готов заплатить за работы по ее укладке дорого. Главное, чтобы сделали все отлично.
В магазине мне порекомендовали «профессионалов»: я заключил с ООО «Комфорт Люкс» (они же ГК Самотлор, они же ООО Олимп Паркет) договор и внес предоплату. Многоликость «уважаемой» организации, вероятно, помогает ей уходить от ответственности перед такими, как я и вы.
По договору компания обязана смонтировать напольное покрытие с надлежащим качеством (п. 2.1.2.), а также проводить работы качественно, с соблюдением строительных норм и правил СНиП и СН
Работы по укладке полов были проведены ужасно. В полу остались большие зазоры, вследствие неровной укладки.Поверхность доски в некоторых местах была заляпана клеем. Недолго думая, «профессионалы» затерли эти места на моем тонированном венге наждачной бумагой. Жуткое зрелище, я вам скажу. А чтобы прижать одну доску к другой использовался железный шпатель и молоток. Края доски теперь представляете? Любителям острых ощущений могу выслать фото.
В результате, я потерял деньги, внесенные в качестве предоплаты, загублен предоставленный мною дорогостоящий материал (массивная доска) для покрытия пола, а устранение последствий некачественных работ обойдется в круглую сумму. Ремонт не продолжаю, пока не разберусь с полом…
Я пригласил на приемку представителей компании и началось: «мы, конечно, понимаем, что все не по СНИПам, но материал у вас был сложный…..». Я предложил поправить. И знаете, какой был аргумент? «Все тут не поправишь, но мы вам даем слово, что скоро вы привыкнете и почти не будете замечать недостатки» (цитирую по памяти)…. Отлично? То есть, купив дорогой материал и заплатив дорого за работы, мне предлагается привыкнуть. Я бы и на земляном полу привык бы, денег и сил только жалко.
В общем долго ныли, тянули с ответом, а я за это время сделал экспертизу РОО Московское общество защиты прав потребителей.
Согласно экспертному заключению № 326-ф от 05.07.2012, выполненному экспертом Шаровой Т.И., установлено, что качество укладки массивной доски не соответствует сразу нескольким пунктам СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» раздел 4. Полы.
Кроме того, в экспертном заключении указано, что для устранения дефектов и недоделок в квартире Истца, допущенных в процессе производства напольного покрытия их массовой доски по договору необходимо произвести восстановительные работы по укладке массивной доски согласно СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» на сумму 1 159 726 руб. (один миллион сто пятьдесят девять тысяч семьсот двадцать шесть рублей сорок копеек), из них: стоимость работ – 382 111,40; стоимость материалов 777 615,0 руб.
Я встречался с представителями компании и показал им экспертизу, они задумались и …. пропали….. Теперь я еще и плачу адвокатам за судебные заседания, которые наши бракоделы игнорируют. Примечательно, что по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, данная компания не значится.
Так что, учитесь на моих ошибках! Не прибегайте к услугам связанных между собой следующих компаний «Олимп Паркет», ООО «Комфорт Люкс» и ГК «Самотлор» (на бланке этой компании мне был направлен акт). Вот их сайты:
_http://www.samotlor.biz/
_http://www.olimp-parketa.ru/

О ходе судебного процесса буду держать Вас в курсе.
В подтверждение своих слов прикрепляю скан-копии фотографий и некоторых документов. При необходимости, для освещения в СМИ, могут быть предоставлены явные доказательства недобросовестной работы вышеуказанных компаний.

Фотографии можете посмотреть здесь: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=140297

Уважаемый Андрей!

В одной из новых розничных точек ГК «Самотлор» Олимп Паркета, в ноябре 2011 г. Вы приобрели товары: фанеру и клей, необходимые для выполнения паркетных работ. Массивная доска была приобретена Вами у сторонней организации.

ООО «Олимп Паркет» не оказывает услуги по укладке напольных покрытий, приобретенных не в сети фирменных магазинов, так как не может отвечать за качество массивной доски от неизвестного производителя, гарантировать точность геометрических параметров и, как следствие, высокое исполнение работ, на которые распространяется гарантия. Вам было предложено обратиться к партнерам, в строительную компанию ООО «Комфорт Люкс». Перед заключением договора на укладку компания ООО «Комфорт Люкс» обязательно проводит консультацию инженера-технолога на объекте, который объясняет особенности технологии укладки и решает все вопросы относительно работ. После консультации технолога Вами с ООО «Комфорт Люкс» был заключен договор. Это стало Вашим самостоятельным и осознанным решением.

До настоящего момента плохих отзывов о качестве исполнения паркетных работ силами ООО «Комфорт Люкс» не поступало.

Ознакомившись с информацией и прикрепленными на сайте фотоматериалами, обращаем Ваше внимание, что при укладке обязательно используется инструмент - «добойник» и молоток, который позволяет встать массивной доске четко в паз. Проверка зазоров шпателем не может быть достоверной. Размер основы строительного шпателя составляет ~0,08 мм. При укладке массивной доски допускается зазор 1 мм. Также на фото наблюдается неравномерное щеление деревянного напольного покрытия, что может свидетельствовать о массивной доске с нарушенной геометрией изначально, или усыхании массивной доски при несоблюдении параметров микроклимата: температуры, влажности. Видно, что объект находится в стадии ремонта. Массивная доска, приобретенная Вами у сторонней организации, выполнена из породы дерева венге, которая является экзотической, и несоблюдение микроклимата в помещении на древесине отражается еще сильнее. Как следствие – появление щелей. С момента заключения договора до сделанной Вами экспертизы прошло 8 месяцев. Это смена нескольких сезонов, и в целом, очень серьезный срок для того, чтобы деревянное напольное покрытие подверглось еще большим изменениям.



С уважением,

Служба клиентского сервиса ГК «Самотлор».
www.samotlor.biz

Надеюсь хотябы через этот форум получу ответ на мои многочисленные устные и письменные запросы : КОГДА ВЕРНЕТЕ МОИ ДЕНЬГИ за невыполненный заказ по тварному чеку № 097514? Двери заказала и оплатила на Нахимоском 18.09.12 , через месяц позвонила - подтвердили - двери готовы - доплатила до 100% . 20.10.12 привезли , во первых В ЛЕГКОВОЙ машине , во -вторых вместо дуба - вишню! Написала заявление - двери нужны с оппозданием не позже 2 недель или возврат денег - в ответ тишниа. С интервалом 3 дня прозваниваю Нахимоский - после оплаты денег все вопросы куда угодно но не к ним. Причем уверяли при оплате Стародуб- их СОБСТВЕННЫЙ завод и бренд! Масло в огонь добавил доставщик - цвет это еще ничего ) вот на прошлом заказе полотна были РАЗНОЙ длины! За последние 2 недели желание быть вашей клиенткой уважаемый ГК Самотлор категорически отпало! Верните деньги!! Для справки : за доставку за 2 двери я заплатила 2 тыс руб, одновременно заказывала итальянский шкаф 3м длини и 2..55 высота ( 127 тыс цена) за досвавку взяли те же деньги ,только доставкили как люди - на грузовой машине с фирменным логотипом....Почувствуйте разницу!

Фотоотчет "Доставка ГК Самотлор"

Фотоотчет:
Качество доставки ГК Самотлор он же ООО ПАРкет олимп Экспострой на Нахимовском
Цвет дверей Стородуб "дуб класич"