Ну, а я бы посоветовал сначала обратиться в жилищно-эксплуатационную контору, или в мэрию. Они вроде бы занимаются решением подобных вопросов. Я думаю, это начальный шаг. Если у вас с трещинами проблемы, то они должны вам помочь или направить в нужное место.